Veelgestelde vragen - FAQ
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Uw bestelling wordt binnen 3-5 werkdagen verzonden, mits dit artikel op voorraad is.
Ik heb iets besteld, maar wil dit niet meer.
Wilt u uw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, binnen de 24 uur.
Kan ik cash betalen bij het afhalen?
-
Webshop (online betaling): Bestellingen kunnen niet contant betaald worden.
-
Facebook of Instagram (contant bij afhalen): Bestellingen kunnen contant betaald worden.
Wat als ik niet tevreden ben met mijn aankoop?
Dat vinden wij erg jammer. Neem contact met ons op en vermeld:
-
De reden waarom u niet tevreden bent
-
Foto’s van het product
Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op om een oplossing te vinden.
Kan ik retourneren of ruilen?
-
Gepersonaliseerde items: Deze kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
-
Niet-gepersonaliseerde items: Heeft u een verkeerde kleur of samenstelling gekozen? Neem dan contact met ons op.
-
Als het product nog intact is, kunt u het terugsturen of ruilen. Let op: de kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.